Heb je hulp of advies nodig? Daar zijn wij voor. Ons team van specialisten staat klaar om je te helpen met keuzeadvies, reparaties, losse onderdelen en meer. Wij gaan altijd voor 5-sterren service – eerlijk, nuchter en zo ver als redelijk mogelijk. Zo kun jij je bezig houden met wat écht telt: karpervissen.
- Alle
- Vragen
Hulp nodig?
We zitten voor je klaar!
Neem contact op via onze live chat (internationaal, rechts onderin).
Bel ons op +31 50 2030 007 (Nederlands, Duits & Engels sprekend).
Of stuur een e-mail naar klantenservice@karpercentrale.nl.
Vragen
Nederland: 1 werkdag (maandag t/m zaterdag).
België: 1–2 werkdagen.
Duitsland: 1–3 werkdagen.
Frankrijk: 2–3 werkdagen.
Polen: 2–3 werkdagen.
Tsjechië: 2–4 werkdagen.
Denemarken: 1–3 werkdagen.
Oostenrijk: 2–4 werkdagen.
A: Dit varieert per product en per land. De exacte kosten zie je tijdens de checkout. Gemiddeld komt dit vaak neer op ongeveer €5,-.
Retourneren gaat eenvoudig via ons retourportaal. Met je bestelnummer en postcode kun je snel en gemakkelijk een retour aanmelden.
Wij volgen altijd het advies van de leverancier en gebruiken onze eigen ervaring. Reparaties proberen we waar mogelijk te ondersteunen, hierbij kunnen kosten in rekening worden gebracht. Garantie wordt beoordeeld op basis van foto’s en overleg met de producent van het product.
Wij accepteren iDeal, CreditCard, PayPal, Apple Pay en zelfs gespreid betalen. Zo heb je altijd de betaalmethode die bij jou past.
Ja, dit kan wanneer je bij je bestelling hebt gekozen voor ‘Afhalen’. Heb je gekozen voor verzending en wil je toch afhalen? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice. Je ontvangt altijd een e-mail zodra je bestelling klaar ligt om afgehaald te worden.
Wij verwerken bestellingen razendsnel. Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.
Eerlijk, nuchter en transparant. Wij zijn er niet alleen tijdens de aankoop, maar ook daarna. Altijd met het doel om jou als karpervisser de beste service en ondersteuning te bieden.